新聞動态

1.跨境電(diàn)商(shāng)加快中(zhōng)國産品出海腳步

據人民日報報道，時代經緯爲您整理發布。2023年，韓國源自中(zhōng)國跨境電(diàn)商(shāng)的進口額同比激增121.2%，中(zhōng)國超過美國，成爲韓國更大(dà)的跨境電(diàn)商(shāng)進口來源國。在支持跨境電(diàn)商(shāng)發展的相關政策推動下(xià)，中(zhōng)國跨境電(diàn)商(shāng)的供給能力更強、通關速度更快、線上平台功能更多。跨境電(diàn)商(shāng)在加快中(zhōng)國産品出海腳步的同時，讓更多的中(zhōng)國産品融入了外(wài)國消費(fèi)者的衣食住行，拉近了中(zhōng)國與世界的距離(lí)。

2.第四屆中(zhōng)國跨境電(diàn)商(shāng)交易會在福州舉行

據新華網報道，時代經緯爲您整理發布。3月18日，第四屆中(zhōng)國跨境電(diàn)商(shāng)交易會以“跨境向東盟，電(diàn)商(shāng)下(xià)南(nán)洋”爲主題在福州舉行，共吸引全球30多個跨境電(diàn)商(shāng)平台、全國80多個出口型産業帶和110多個城市的1500多家參展商(shāng)。本次交易會内設有跨境電(diàn)商(shāng)供應商(shāng)展區、平台展區、服務商(shāng)展區、産業帶及綜試區展區、東盟專區、展會高峰論壇及配套活動專區。

3.阿裏巴巴今後三年将在韓投資(zī)11億美元

據韓聯社報道，時代經緯爲您整理發布。據阿裏巴巴集團向韓國政府遞交的商(shāng)業計劃書(shū)可知(zhī)，阿裏巴巴今年将在韓國開(kāi)建綜合物(wù)流中(zhōng)心，面積達18萬平方米，并且阿裏還将投資(zī)1億美元幫助韓國賣家将産品帶到國外(wài)銷售。具體(tǐ)來看，阿裏還計劃利用旗下(xià)多個電(diàn)子商(shāng)務平台銷售韓貨，如全球速賣通、東南(nán)亞地區在線購物(wù)網站“來贊達”、西班牙電(diàn)商(shāng)平台“Miravia”等，由此，阿裏将在日後三年裏支持5萬家韓國中(zhōng)小(xiǎo)企業對外(wài)出口。

4.韓産業部将新設專項組提升國内電(diàn)商(shāng)平台競争力

據韓聯社報道，時代經緯爲您整理發布。3月20日，針對中(zhōng)國跨境電(diàn)商(shāng)平台迅猛開(kāi)拓韓國市場的情況，韓國産業通商(shāng)資(zī)源部将成立專項組謀求完善國内電(diàn)商(shāng)生(shēng)态體(tǐ)系并增強國内電(diàn)商(shāng)平台競争力的方案。

5.亞馬遜部分(fēn)産品退貨期限縮短至14天

亞馬遜德國站、意大(dà)利站發布政策:2024年4月25日起，計算機、相機、電(diàn)子産品、辦公用品、無線、視頻(pín)遊戲、音樂和視頻(pín)/DVD等類别的退貨時間将由30天縮短爲14天，買家隻能在交付後14天内退貨。

6.美國聯邦通信委員(yuán)會調查亞馬遜涉嫌營銷無線信号幹擾器

據CNN報道，時代經緯爲您整理發布。美國聯邦通信委員(yuán)會在3月20日表示，故意阻擋或破壞其他合法電(diàn)子産品發送信号的無線設備，使用和向美國消費(fèi)者出售或做廣告都是違法的，現在正在調查亞馬遜和其他零售商(shāng)涉嫌營銷和銷售無線信号幹擾器的行爲。

書(shū)籍推薦

時代經緯爲您推薦整理《跨境電(diàn)商(shāng)：亞馬遜從零到年銷千萬實戰手冊》，讓您更快的了解到跨境電(diàn)商(shāng)相關知(zhī)識以及系統地學到亞馬遜運營的必備核心知(zhī)識。本周的整理内容是——亞馬遜運營的底層邏輯和技巧。

1.亞馬遜運營的曝光量邏輯

在亞馬遜平台上，商(shāng)品想要成功售出，需要經過三個大(dà)的階段，這三個階段就像是一(yī)個漏鬥，去(qù)不斷對流量進行過濾，終留下(xià)那些購買商(shāng)品的買家。

①階段是讓商(shāng)品産生(shēng)曝光，有了曝光才意味着商(shāng)品能被買家看到，當商(shāng)品成功被買家看到以後，就進入了第二階段。

②第二階段是點擊階段，隻有你的商(shāng)品讓買家産生(shēng)了點擊的欲望，買家才會點擊進入你的Listing去(qù)對商(shāng)品做進一(yī)步的詳細了解，買家産生(shēng)點擊後就進入了第三階段。

③第三階段是轉化階段，買家能不能終購買你的商(shāng)品，就看商(shāng)品的Listing能否成功打消買家的購買疑慮。

2.亞馬遜商(shāng)品的免費(fèi)曝光來源

①關鍵詞的自然搜索曝光。關鍵詞的搜索流量是亞馬遜站内流量的主要來源。

②關聯位置的自然曝光。一(yī)旦某幾款商(shāng)品被綁定在關聯位置上，這些商(shāng)品被同時購買的概率就非常大(dà)，商(shāng)品的曝光量也會非常高。

③站内免費(fèi)的促銷渠道曝光。在亞馬遜站内有很多免費(fèi)的促銷活動，賣家在運營商(shāng)品時可以把這些免費(fèi)的渠道用起來，用少的花費(fèi)去(qù)增加商(shāng)品的曝光。

3.亞馬遜商(shāng)品的付費(fèi)曝光來源

①亞馬遜站内各種廣告。亞馬遜站内廣告是站内有效的付費(fèi)推廣手段之一(yī)，不管是商(shāng)品廣告、品牌廣告還是展示型廣告，都會給商(shāng)品的曝光量帶來迅速的增加。

②站内付費(fèi)促銷曝光渠道。很多國外(wài)買家在購物(wù)前都回到促銷頁面去(qù)查看一(yī)下(xià)有無正在打折的商(shāng)品，所以站内促銷渠道也是增加商(shāng)品曝光量和銷量的重要付費(fèi)工(gōng)具。

4.影響亞馬遜曝光量的五大(dà)因素

①正确的類目節點。類目節點相當于商(shāng)品在亞馬遜的分(fēn)區，對于那些符合多個類目特征的商(shāng)品來說，類目放(fàng)置會在很大(dà)程度上影響曝光量，也會影響商(shāng)品被推薦的概率。

②關鍵詞的精準程度。當商(shāng)品被上傳到亞馬遜平台後，亞馬遜通過嵌入商(shāng)品Listing的關鍵詞和商(shāng)品類目節點來确定這是一(yī)款什麽樣的商(shāng)品，所以關鍵詞精準度也會在很大(dà)程度上影響曝光量。

③類目的總體(tǐ)市場容量。如果類目的總體(tǐ)市場容量很小(xiǎo)的話(huà)，那麽單款商(shāng)品表現再好都是沒有用的。

④關鍵詞排名高低。一(yī)方面可能是廣告競價低，會導緻付費(fèi)曝光量過少，另一(yī)方面是關鍵詞的自然排名過低，會導緻免費(fèi)曝光量過少。

⑤關鍵詞的關聯流量大(dà)小(xiǎo)。在日常運營中(zhōng)，需要經常去(qù)觀察競品Listing的關聯位置，如果你在大(dà)部分(fēn)競品中(zhōng)找不到自己的商(shāng)品，那就需要提升自動廣告的競價，當然也不要忘了自己的Listing的關聯模塊。

5.影響亞馬遜點擊率的七大(dà)因素

①關鍵詞的精準程度。關鍵詞嵌入的精準程度決定了商(shāng)品被系統推薦的精準程度，隻有商(shāng)品被推薦給買家，商(shāng)品才有被點擊的可能。

②主圖的精美程度。買家在點擊進入Listing之前，能看到的隻有商(shāng)品的主圖，所以賣家一(yī)定要使主圖符合平台的規定，而且要使主圖盡可能體(tǐ)現出商(shāng)品的特點。

③商(shāng)品标題的準确性。不管是在手機版的關鍵詞搜索頁面中(zhōng)，還是在電(diàn)腦版的關鍵詞搜索頁面中(zhōng)，标題都會展示在主圖的下(xià)方。主圖是印象，标題則是第二印象。

④商(shāng)品的星級評分(fēn)。在亞馬遜平台，任何沒有評分(fēn)的商(shāng)品或者評分(fēn)明顯低于競品的商(shāng)品，其點擊率和轉化率一(yī)般都會很低。

⑤價格因素。價格的确定要根據商(shāng)品所處的生(shēng)命周期和賣家對商(shāng)品的期望，新品期的商(shāng)品因爲權重過低，所以價格要具有競争力。

⑥亞馬遜标簽。在同樣的關鍵詞搜索結果中(zhōng)，有标簽的商(shāng)品更能引起買家的點擊欲望。

⑦配送方式。商(shāng)品的到貨時間會顯示在關鍵詞的搜索結果中(zhōng)，買家在同等條件下(xià)會優先選擇先到貨的商(shāng)品。

6.影響亞馬遜轉化率的七大(dà)因素

①商(shāng)品詳情頁面（Listing）的質量。買家點擊進入商(shāng)品的Listing後看的是商(shāng)品的綜合素質，對商(shāng)品進行綜合的評判和篩選，所以賣家一(yī)定要保證Listing在正式開(kāi)售前以更佳的姿态呈現在買家面前。

②商(shāng)品售前的答疑解惑。當買家點擊進入某款商(shāng)品的Listing并往下(xià)翻閱時，會看到一(yī)個“問答模塊”，問答模塊使用問答的形式來解決買家在售前對于商(shāng)品的一(yī)些疑慮，可以很大(dà)程度上打消買家的購買疑慮，增加轉化的概率。

③買家評論。買家評論内容由評分(fēn)和内容評論組成，建議不要出現3星以下(xià)的差評；如果出現了差評，要想辦法及時處理，首頁差評對商(shāng)品轉化率的影響非常大(dà)。

④商(shāng)品的價格因素。商(shāng)品運營過程中(zhōng)價格策略一(yī)定要跟商(shāng)品的運營階段相匹配，适當的價格無疑是打破商(shāng)品銷量空白(bái)的有效的手段之一(yī)。

⑤商(shāng)品是否遭遇跟賣。

⑥商(shāng)品有無購物(wù)車(chē)。商(shāng)品購物(wù)車(chē)可以看作買家直接下(xià)單的一(yī)個便捷按鈕，有購物(wù)車(chē)的商(shāng)品購買頁便于買家操作，沒有購物(wù)車(chē)的商(shāng)品購買頁會讓買家的購物(wù)流程變得更加複雜(zá)，導緻潛在買家的流失，降低商(shāng)品的轉化率。

⑦變體(tǐ)是否齊全。主要針對一(yī)些多屬性的商(shāng)品，多屬性的商(shāng)品一(yī)般具有不同的顔色、尺寸等，而買家進入某個多屬性商(shāng)品頁面肯定期望有更多的選擇。

7.調研類目的退貨率指标

退貨率高的類目，商(shāng)品運營的成本也就較高，尤其是對于那些退回後就變成不可售狀态的商(shāng)品而言，賣家的損失就會更大(dà)，所以賣家要清晰地知(zhī)道每個類目大(dà)概的平均退貨率是多少，以方便在自己進行類目調研和商(shāng)品運營時能清晰地知(zhī)道自己商(shāng)品所處的水平和今後應對的策略。

8.利用禮品設置提升轉化率

跟國内一(yī)樣，國外(wài)某些節日到來的時候他們之間就會互贈禮品以表達感情，所以在這些節日裏，一(yī)些具備禮品屬性的商(shāng)品，尤其是一(yī)些可以提供禮品包裝和禮品服務的商(shāng)品就會更受歡迎。

9.亞馬遜運營每天必做的工(gōng)作

①風險排除。賣家打開(kāi)電(diàn)腦做的件事就是要看一(yī)下(xià)今天店(diàn)鋪和商(shāng)品有無各種風險，一(yī)旦超過了亞馬遜規定的時間限制，可能就會出大(dà)問題。需要查看的風險闆塊有政策合規性、業績通知(zhī)、買家之聲、差評、買家消息、Case回複。

②銷量及排名監控。賣家需要查看每天的訂單數量、商(shāng)品的一(yī)些核心關鍵詞的排名，重點關注BSR（熱銷品排名）有無結構變化，關注自己的商(shāng)品BSR和競品的排名；之後根據商(shāng)品的表現決定下(xià)一(yī)步的推廣動作，監控有無跟賣情形，關注店(diàn)鋪的餘額、回款、利潤情況，後繼續監控競品。

③數據報告分(fēn)析（一(yī)周兩次）。等店(diàn)鋪積累一(yī)定的數據後統一(yī)查看分(fēn)析店(diàn)鋪的廣告報告和業務報告。

④庫存管理。庫存管理更優局面是“既不壓貨也不斷貨”，所以賣家在做庫存管理的過程中(zhōng)一(yī)定要算好總賬。

⑤關注亞馬遜官方政策變動。亞馬遜官方的政策變動一(yī)般不會影響商(shāng)品和店(diàn)鋪的業績，但可能會影響賣家的運營操作、運營節奏和利潤率。

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